“物美价廉”是每一个客户都想要的结果，但现实中，所谓“鱼与熊掌不可兼得”，所以，我们经常看到客户在质量还是价格这个问题上纠结！就在几天前，来自山东的一个圆锥破碎机买家在我公司网站咨询他的圆锥破碎机漏油是怎么回事，当我们在线客服询问客户圆锥破碎机是从哪里买的时候，他迟迟不肯开口。无奈之下，上海山威在线技术工程师索要了客户的联系方式，让我们技术人员与客户取得了联系。
后经过我公司技术人员确认，客户是在山东当地购买的一台圆锥机，使用没多久就不断地漏油！客户与原生产厂家联系，厂家派人上门维修了几次，但问题还是一直出现！万般无奈之下，客户就想到网上咨询一下其他厂家的技术人员看能不能找到解决办法。因为担心说不是我公司产品怕我们技术人员不再搭理他，就没敢说自己的圆锥破碎机是从哪里买来的。经我公司技术人员了解情况，原来是客户的圆锥机防尘圈密封部位出现的问题。造成这种问题的根本原因在于产品的加工精度的问题，因为加工精度不够导致的密封不严，进而出现漏油问题，如果不加以解决则可能会造成设备烧坏的严重事故！客户告诉我们技术人员，厂家已经来修过几次了，但始终是治标不治本。最后说是给客户换机器，如果换了之后还解决不了问题就退货，然后从我公司购置设备！
的确，现在市场上大大小小的破碎机厂家数量众多，规模参差不齐。即使是技术含量相对较低的颚式破碎机，各个厂家生产出来的产品质量差异也很大！很多中小厂家通过采购低质零配件，然后粗糙加工组装就投放市场了，这种设备不仅不耐用，还很容易出现各种各样的问题甚至引发严重事故！一些新客户经常抱怨上海山威破碎机价格太贵，但我们只能说“一分钱，一分货”，很多吃过亏的客户对我公司的产品则是信赖有加！说实话，我公司破碎机、制砂机等众多产品在质量、技术水平上可以与国内任一家厂商一决高下，价格也只是中等水平！所不同的是，我公司对新兴的网络销售渠道并不看重，因为有太多的客户只看到价格却无视产品的技术工艺、质量差异，只有一部分上过当、吃过亏的客户对我公司的产品很是青睐！为了拉到越来越多的新客户，我公司从今年开始偏重网络销售，力争早日打造出公司的网络品牌，为更多的客户服务和创造价值！
